Aviso de privacidad

Datos que recabamos

Datos que tú nos das: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nombre y tipo de negocio, y lo que nos escribas en el formulario o en el chat.

Datos de la conversación con nuestro asistente: los mensajes que intercambias con él, el idioma y la página desde la que escribes.

Datos técnicos básicos: información que tu navegador envía de forma automática, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, usada para seguridad y para que el sitio funcione.

Para qué los usamos

Para responder tus preguntas, agendar y realizar la llamada gratuita, enviarte una propuesta y darte seguimiento.

Para mejorar nuestro sitio y nuestro asistente. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que tratan los datos por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Anthropic (procesamiento de las respuestas del asistente con inteligencia artificial) y Cal.com (agenda de llamadas).

También podemos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cómo protegemos tus datos

Toda la información viaja cifrada (HTTPS) entre tu navegador y nuestro sitio, y se guarda en la infraestructura de Cloudflare, que cifra los datos almacenados.

Solo el equipo de Bloomware tiene acceso a tus datos y únicamente los usamos para lo que describe este aviso. Nuestros proveedores solo reciben lo necesario para darte el servicio y no pueden usar tus datos para otros fines.

Asistente con inteligencia artificial

El chat del sitio es un asistente automático con inteligencia artificial. Puede equivocarse; la información que te dé no constituye una oferta formal. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@bloomware.net. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.